Общие положения проезда пассажиров на железнодорожном транспорте

Правила проезда пассажиров железнодорожным транспортом регламентированы Приказом Минтранса России от 05.09.2022 № 352 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом», а также Постановлением Правительства РФ от 27.05.2021 N 810 "Об утверждении Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности»

Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется проездными документами (билетами). При этом пассажир обязуется оплатить свой проезд согласно установленным тарифам.

При посадке в пригородный поезд и в случае проведения контроля пассажир предъявляет проездной документ (билет), при наличии льгот на проезд – также документы, подтверждающие право на льготы.

Проезд детей

Проезд детей в возрасте не старше 7 лет в поездах пригородного сообщения без сопровождения взрослых не допускается.
Бесплатный проезд ребёнка осуществляется до достижения ребёнком возраста 7 лет, а также в случае, если ребёнку исполняется 7 лет в день отправления пригородного поезда.

Оформление билетов на поезда пригородного сообщения, сроки действия проездного документа

Проездной документ (билет), оформленный для разовой поездки в одном направлении действителен на одну поездку в течение календарных суток, указанных в билете и одного часа следующих календарных суток.

Проездной документ (билет), оформленный в направлении "туда и обратно" действителен, на одну поездку в направлении "туда" и на одну поездку в направлении "обратно" в течение суток, указанных в билете, и следующих календарных суток.

Оформление проездных документов (билетов) с использованием безналичной формы оплаты осуществляется при условии наличия технической возможности у перевозчика для подключения к сети "Интернет".

Проездные документы (билеты) на проезд в поездах оформляются на проезд пассажира в беспересадочном сообщении по маршруту следования поезда (вагона) и действительны для однократного входа и выхода на любой станции (остановочном пункте) в пределах маршрута следования поезда (вагона), указанного в проездном документе (билете).

Возврат денежных средств

Возврат стоимости неиспользованного пассажиром билета для разовой поездки на пригородном поезде по причинам, зависящим от пассажира, не производится.

Исключение составляют случаи незапланированного перерыва в движении таких поездов пригородного сообщения более чем на 1 час.

Возврат денежных средств производится в течение 10 рабочих дней со дня подачи пассажиром письменного заявления.

При прерывании по причинам, зависящим от пассажира, поездки в поезде пригородного сообщения по проездному документу (билету) для разовой поездки возврат стоимости проезда за непроследованное расстояние не осуществляется.

Перевозка мелких домашних животных

За перевозку в поездах пригородного сообщения мелких домашних животных, собак, кошек и птиц взимается плата. Размер платы устанавливается правилами перевозчика и не может превышать 25 % от стоимости проезда взрослого пассажира по аналогичному маршруту.

Мелкие домашние животные, кошки, собаки (кроме крупных, служебных собак и собак-проводников), и птицы перевозятся в ящиках, корзинах, клетках, контейнерах и помещаются на местах, предназначенных для размещения ручной клади, таким образом, чтобы исключить возможность нанесения такими животными, собаками, кошками или птицами вреда пассажирам, работникам и имуществу перевозчика. Размер такого места ручной клади по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.

При перевозке мелких домашних животных, собак и птиц их владельцы или сопровождающие должны обеспечить соблюдение санитарно-гигиенического режима в вагоне.

В поездах пригородного сообщения допускается перевозка сельскохозяйственных животных.

В поездах пригородного сообщения перевозка мелких собак без ящиков, корзин, клеток, контейнеров разрешается только в намордниках, на поводке, кошек - под наблюдением их владельцев или сопровождающих.

В поездах пригородного сообщения разрешается перевозка крупных и служебных собак в намордниках и с поводком под наблюдением их владельцев или сопровождающих.

Собак-проводников инвалиды провозят с собой бесплатно, без оформления перевозочного документа. Собака-проводник должна иметь ошейник и намордник и находиться у ног пассажира, которого она сопровождает.

Не допускаются к перевозке животные и птицы, перевозка которых может угрожать жизни и здоровью пассажиров, работников перевозчика.

Провоз ручной клади

Пассажир в поезде пригородного сообщения имеет право бесплатно провозить с собой на 1 проездной документ (билет), кроме мелких вещей, ручную кладь весом не более 36 кг, размер которой по сумме 3 измерений не превышает 180 см. Вещи пассажиров, перевозимые ими при себе, независимо от их рода и вида упаковки (далее - ручная кладь) должны быть помещены пассажирами в пассажирских вагонах на местах, предназначенных для размещения ручной клади, исходя из конструктивных особенностей вагона.

Ручная кладь размещается пассажиром таким образом, чтобы не мешать проезду других пассажиров. Не допускается размещение ручной клади в проходах между сиденьями, в коридорах и тамбурах вагонов.

В поезде пригородного сообщения пассажир имеет право дополнительно к установленной норме провезти до 50 кг ручной клади за отдельную плату.

Не допускаются к провозу в поезде пригородного сообщения транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания.

Пассажирам с детьми и инвалидам, имеющим ограниченную способность к передвижению, разрешается провозить при себе в поездах сверх установленной нормы провоза ручной клади без взимания платы соответственно детскую и инвалидную коляски, а также иные необходимые для их передвижения технические средства реабилитации.

Целостность и сохранность ручной клади, перевозимой пассажиром, обеспечиваются пассажиром.

Допускается перевозка зажигалок, парфюмерно-косметической продукции в аэрозольной упаковке, товаров бытовой химии в потребительской упаковке, туристических газовых баллонов (с максимальной массой газа не более 500 грамм).

В поезде пригородного сообщения пассажиру разрешается бесплатная перевозка одной и более пар лыж (сноуборда) в одном чехле. Перечень иных предметов, разрешенных к перевозке без взимания дополнительной платы, устанавливается правилами перевозчика.

Стоимость провоза ручной клади, превышающей установленные размеры и нормы, велосипеда в неразобранном виде составляет: за расстояние до 100 км – 45 руб., за расстояние свыше 100 км – 90 руб.

Безбилетный проезд

Безбилетным пассажиром является физическое лицо, не предъявившее при проверке наличия и действительности проездных документов (билетов) в поезде действительного проездного документа, либо документов, подтверждающих право на бесплатный или льготный проезд. В случае отказа оплатить стоимость проезда, а также (или) сбора за оказание услуги по оформлению проездного документа (билета) в поезде в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2015г. №81-ФЗ с безбилетного лица взыскивается штраф в 50-и кратном размере установленного субъектом РФ тарифа на перевозку пассажира на расстояние 10 км.

При обнаружении в поезде пригородного сообщения пассажира, перевозящего неоплаченную ручную кладь сверх установленной нормы, с такого пассажира взимается провозная плата за весь путь следования и сбор за оказание услуг по оформлению провоза ручной клади в размере 40 руб. При отказе пассажира оплатить провоз излишней ручной клади или сбор за оказание услуги по оформлению провоза ручной клади в поезде принимаются меры по удалению пассажира из поезда.

На инфраструктуре и в поездах не допускается:

1. Нахождение физических лиц в пачкающей одежде, имеющей зловонный запах, которая может загрязнить вагон и вещи других пассажиров;

2. Использование вагонов и объектов инфраструктуры для осуществления предпринимательской и иной приносящей доход деятельности, а также благотворительной деятельности без письменного разрешения перевозчика или владельца инфраструктуры;

3. Использование музыкальных инструментов и средств звукоусиления (кроме слуховых аппаратов и наушников).

В вагонах поездов, в том числе тамбурах, запрещается курение табака, потребление никотинсодержащей продукции или использование кальянов.

Ознакомиться с регламентирующими нормативно-правовыми документами можно во вкладке "Документы".